Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 août 2026

En bref

Ce site est celui de Noémie Gélinas, massothérapeute agréée à Montréal. Il sert à présenter sa pratique, ses livres et ses formations. Il ne vend rien et ne demande aucun paiement.

Vos renseignements ne sont ni vendus, ni loués, ni échangés. Ils servent uniquement à vous répondre, à vous offrir un soin en toute sécurité et à améliorer le site. Vous pouvez à tout moment demander à les consulter, à les faire corriger ou à les faire supprimer.

Qui est responsable de vos renseignements

Noémie Gélinas est la responsable de la protection des renseignements personnels. C'est à elle que vous adressez toute question ou toute demande concernant cette politique.

Par courriel : noemiegelinas@gmail.com

Les renseignements recueillis

Quand vous écrivez par le formulaire de contact. Votre prénom, votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message. Ces renseignements permettent à Noémie de savoir à qui elle s'adresse et de vous répondre par le moyen qui convient le mieux à votre demande, y compris par téléphone.

Quand vous prenez un rendez-vous. La prise de rendez-vous ne se fait pas sur ce site. Elle se fait sur la plateforme GoRendezvous, qui recueille elle-même vos coordonnées selon sa propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à la consulter.

Quand vous recevez un soin. Avant une première séance, un questionnaire de santé est rempli. Il porte sur vos antécédents, vos douleurs, vos médications et vos contre-indications. Ces renseignements sont considérés comme sensibles au sens de la loi. Ils sont recueillis avec votre consentement exprès, servent uniquement à adapter le soin et à assurer votre sécurité, et ne sont jamais communiqués à un tiers sans votre autorisation écrite, sauf si la loi l'exige.

Quand vous naviguez sur le site.

Comme la plupart des sites, celui-ci enregistre des données techniques : type d'appareil, navigateur, pages visitées, durée de la visite, provenance approximative. Ces données servent à comprendre ce qui intéresse les visiteurs et à améliorer le site. Elles ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Aucune adresse civique n'est demandée par ce site.

Pourquoi ces renseignements sont recueillis

Répondre à votre message et assurer le suivi de votre demande.
Adapter un soin de massothérapie à votre condition et à vos contre-indications.
Émettre un reçu d'assurance lorsque vous en faites la demande.
Vous informer des prochaines dates de formation, si vous en avez fait la demande.
Comprendre la fréquentation du site et l'améliorer.
Respecter les obligations légales et professionnelles applicables.

Vos renseignements ne servent à aucune autre fin. Si une nouvelle finalité devait apparaître, votre consentement serait demandé de nouveau.

Votre consentement

Le formulaire de contact comprend une case de consentement qui n'est jamais pré-cochée. Vous choisissez de la cocher, ou non. Sans ce consentement, il n'est pas possible de donner suite à votre demande.

Votre consentement est donné librement, pour une fin précise, et vous pouvez le retirer en tout temps en écrivant à l'adresse indiquée plus haut. Le retrait de votre consentement n'a pas d'effet rétroactif sur ce qui a déjà été fait légitimement, mais il met fin à l'utilisation future de vos renseignements.

Témoins de navigation et mesure d'audience

Ce site utilise des témoins (cookies) de deux types.

Les témoins nécessaires permettent au site de fonctionner : sécurité, affichage correct des pages, mémorisation de vos préférences d'affichage. Ils ne peuvent pas être désactivés sans nuire au fonctionnement du site.

Les témoins de mesure d'audience comptent les visites et les pages consultées de façon regroupée, afin de comprendre ce qui intéresse les visiteurs.

À votre première visite, une bannière vous demande d'accepter ou de refuser les témoins qui ne sont pas nécessaires. Aucun témoin de mesure d'audience n'est déposé avant que vous ayez donné votre accord.

Vous pouvez revenir sur votre choix en tout temps en rouvrant les réglages de consentement depuis le lien prévu à cet effet dans le pied de page. Vous pouvez aussi effacer les témoins directement dans les réglages de votre navigateur, généralement dans la section Confidentialité ou Sécurité. Refuser les témoins de mesure d'audience n'empêche en rien la consultation du site.

Les fournisseurs qui traitent vos renseignements

Ce site s'appuie sur quelques fournisseurs, choisis pour leur fiabilité, et à qui seuls les renseignements nécessaires sont confiés.

Wix, pour l'hébergement du site et le formulaire de contact.
GoRendezvous, pour la prise de rendez-vous, avec sa propre politique.
Usercentrics, pour la gestion de votre consentement aux témoins.
Google Analytics 4, pour la mesure d'audience, uniquement si vous y avez consenti.

Certains de ces fournisseurs conservent des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements, nous nous assurons qu'ils offrent une protection adéquate et qu'ils s'engagent contractuellement à ne pas utiliser vos renseignements à d'autres fins que les nôtres.

Les liens vers d'autres sites

Ce site comporte des liens vers des sites externes, notamment pour l'inscription aux formations, l'achat des livres et la prise de rendez-vous. Une fois que vous quittez ce site, vous naviguez sous la politique de confidentialité du site visité. Nous vous invitons à la consulter. Nous n'avons aucun contrôle sur les renseignements que ces sites recueillent ni sur l'usage qu'ils en font.

Combien de temps vos renseignements sont conservés

Messages du formulaire de contact : conservés le temps de traiter votre demande, puis détruits au plus tard 24 mois après le dernier échange.

Dossiers de santé en massothérapie : conservés pendant cinq ans à compter de la date du dernier soin, conformément au code de déontologie de la Fédération québécoise des massothérapeutes agréés, puis détruits de façon sécuritaire.

Données de mesure d'audience : conservées sous forme regroupée, sans identification personnelle, pendant au plus 14 mois.

Lorsqu'un renseignement n'est plus nécessaire à la fin pour laquelle il a été recueilli, il est détruit ou anonymisé.

Comment vos renseignements sont protégés

L'accès aux renseignements est limité à Noémie Gélinas seule. Les dossiers de santé sont gardés sous clé ou dans un espace numérique protégé par mot de passe. Le site est servi en connexion chiffrée. Aucun renseignement de santé ne circule par les réseaux sociaux ni par messagerie texte.

Aucun système n'est infaillible, mais les mesures en place sont revues à mesure que la pratique évolue.

Vos droits

La loi québécoise vous reconnaît plusieurs droits sur vos renseignements personnels. Vous pouvez :

Y accéder, c'est-à-dire demander quels renseignements sont détenus à votre sujet.
Les faire corriger s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques.
Retirer votre consentement à leur utilisation.
En demander la suppression lorsque leur conservation n'est plus justifiée.
En demander la portabilité, soit obtenir dans un format technologique courant les renseignements informatisés que vous avez vous-même fournis.
Demander la cessation de leur diffusion ou leur désindexation, dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à noemiegelinas@gmail.com. Une réponse vous parviendra dans les 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée, uniquement pour éviter de communiquer vos renseignements à quelqu'un d'autre.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Décisions automatisées

Aucune décision vous concernant n'est prise de façon automatisée. Il n'y a ni profilage, ni notation, ni algorithme de sélection derrière ce site.

Personnes mineures

Ce site s'adresse à un public adulte. Aucun renseignement n'est sciemment recueilli auprès d'une personne de moins de 14 ans sans le consentement de son parent ou de son tuteur.

En cas d'incident

Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux devait survenir, les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information seraient avisées avec diligence, et les mesures nécessaires seraient prises pour en limiter les conséquences.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment si les outils du site changent. La date en tête de page indique la dernière version. En cas de changement important, un avis sera affiché sur le site.

Nous joindre

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos renseignements :

Noémie Gélinas, responsable de la protection des renseignements personnels
noemiegelinas@gmail.com
Montréal, Québec